Cara Memperlakukan Tamu di Hotel

Bagaimana cara memperlakukan tamu-tamu yang datang :

1.       Tegur sang tamu dengan salam dengan sepenuh hati.

Meurut  gw hal itu agak sulit, kenapa? Kalau mood lagi ga eak terus kita senyum pasti keliatan kalau senyum yang kita lakukan adalah senyum maksa.  Pasti tamu berkesan “ ni anak senyumnya maksa amat si? Kalau ga mau senyum ga usah senyum x”

2.       Mempersilahkan tamu masuk dan membatu membawakan barang bawaannya  jika memungkinkan.

Perah gw menyuruh tamu langsung masuk duluan karena barang yang dia bawa lumayan banyak alhasil kepalanya terbentur pitu kaca yang tebelya 2,5 cm dan lumayan berat. Dengan bersujud, dan memejamkan mata sambil memegang kepala dia mengucapkan kata-yang indah di dengar “ What the Fu@#kn door, Sh!!!%#t !!! Aaaghhh!!!”

3.       Mengatarkan tamu ke meja receptionist untuk melakukan proses transaksi

Disinilah kepintaran dalam berbahasa di uji, saya melihat senior begitu lihai dalam berbahasa asing pikir gw keren ni senior.  Pas tamu asing minta sesuatu sama petugas “can you give me some medicine coz I’ve gota head ace” kalao ga salah begitu bunyinya n then proses transaksi selesai. Kemudian gw tanya ke senior “mas dia minta apa si tadi?” ,” ga tau” gw terkejut, “kok tadi lancar banget ngomongya?”,” pake naluri aja habis ngomongnya cepet bgt gw bilang aja house keeping kasih dia macem opat pusig paling gara-gara dari pesawat palanya puyeng, biasalah” ,”ooo..” dan setelah gw telusuri gw baru tau kalo headace itu sakit kepala. Untung petugasnya kasih taunya bener, coba kalo dikasi obat diare bisa laen ceritanya

4.       Mengantar tamu ke kamar dan menyerahkan kunci

Saat mengantar tamu ke kamar gw liat ada orang domestik mukanya merah bener, pikir gw lagi teler ni. Baru pertama kali gw liat orang yang mukanya teler lucu juga, matanya sayu, jalan ga beres, bola matanya juga kemana-mana lirik sana sini jalan lurus aja dikira belokan sama tanjakan katanya berat banget jalannya smpe gw papah jalannya di sisni gw iget pesan guru gw “kita harus pandai dalam membawa tamu ke kamarnya agar kita dan hotel yang bersangkutan memiliki kesan yang bagus.” (emang harus kaya gini cara membawa tamu?). Pas nyampe di kamar gw kasih kunci kartunya eehh.. malah jatoh di kasih lagi jatoh lagi, lama-lama gw kesel sendiri alhasil gw banting tamunya di kasur dan ada suara seperti terbentur tapi gw ga pikirin paling efek dari kasur. Habis itu gw kunciin di luar dan kuncinya gw selipin lewat lubang pintu yang ada di bawah besoknya gw liat dia lagi di lobby, bejol segede jempol terpampang jelas di jidatnya. Untung ga ada komplain (sorry om)